Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 15:59
Voila comme je sais pas ou et les screen d'ordi j'ai fit un copie colle du ticket wtf
Mes tickets #9689017: [Ban appeal] Suspension 2013-04-21 19:10:00 Ticket créé romain00 (47689301) a envoyé un message en utilisant le formulaire de contact sur http://www.aeriagames.com/contact/ban.
Nom du compte: romain00
Jeu: Grand Fantasia en Français
Serveur: Zéole
Nom du personnage : darksiders84
Adresse e-mail: dark.ruine@yahoo.fr
Bonjour voila j'ai mon compte qui a etait suspendu je ne sais pas pourquoi et je n'arrive plus a me connecte pourrai-je savoir pourquoi . merci beaucoups
2013-04-23 14:48:10 Réponse de l'équipe d'Aeria Bonjour, Vous nous avez contacté au sujet d'un problème d'accès à votre compte. Si vous ne parvenez pas à modifier votre mot de passe, veuillez s'il vous plait nous communiquer les informations suivantes: 1 - Nom du compte. 2 - Date approximative de création du compte. 3 - Adresse email d'origine du compte concerné. 4 - Nom, classe, sexe et niveau de tous les personnages du compte concerné. 5 - Liste de vos derniers achats en boutique. 6 - Dates et moyens de paiement utilisés pour vos derniers achats d'AP. 7 - Date de votre dernière connexion à Grand Fantasia. 8 - Une explication détaillée du vol de votre compte. 9 - Une nouvelle adresse email sécurisée à laquelle seul vous avez accès, afin de l'associer au compte si nous vous le rendons. Cette adresse ne doit pas être déjà associée à un compte. 10 - La liste de vos autres comptes Assurez-vous que la nouvelle adresse e-mail que vous nous fournissez est valide et que vous pouvez y accéder. La nouvelle adresse e-mail sera alors liée à votre compte et vous pourrez demander une réinitialisation de mot de passe en vous rendant à cette adresse: https://www.aeriagames.com/account/reset_password Assurez-vous d'être déconnecté du site Internet (https://www.aeriagames.com/logout) avant de demander une réinitialisation de mot de passe (ne réutilisez pas le même mot de passe !) Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous souhaitons un bon jeu. RAPPEL : Les GM ne vous demanderont JAMAIS votre mot de passe ! Ne le donnez à PERSONNE ! Nous vous conseillons d'ailleurs, pour plus de sécurité, de le changer tout les 30 jours. Cordialement, Support Communauté Grand Fantasia FR Le suivi en temps réel de vos tickets : http://www.aeriagames.com/contact/tickets Le guide officiel de Grand Fantasia : http://fr.grandfantasia.aeriagames.com/index.php?q=guide/intro La FAQ sur le forum : http://fr.forums.aeriagames.com/viewtopic.php?t=15745 Le Wiki du jeu (en construction) : http://fr.grandfantasia.wikia.com/wiki/Grand_Fantasia_Wiki
Lyianna Admin
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Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 16:37
Toujours la meme reponse au ticket enfait ...
Ba t'as plus qu'a leur donné les infos :S
darksiders84
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Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 16:44
c'et deja plus qua attendre 2 jour encore sa veut dire 4 jour d'xp perdu pour rien ....
Lyianna Admin
Messages : 208 Date d'inscription : 12/03/2013 Age : 31 Localisation : Dans ses bras <3
Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 17:26
Voila tout a fait mdr'
darksiders84
Messages : 80 Date d'inscription : 13/03/2013
Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 17:42
et demain c'et un grand jour pour moi :ou pas:
Lyianna Admin
Messages : 208 Date d'inscription : 12/03/2013 Age : 31 Localisation : Dans ses bras <3
Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 17:44
Pk ? :O
darksiders84
Messages : 80 Date d'inscription : 13/03/2013
Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 17:45
Pour un truc
Lyianna Admin
Messages : 208 Date d'inscription : 12/03/2013 Age : 31 Localisation : Dans ses bras <3
Sujet: Re: Mon absence indetermine Mar 23 Avr - 17:45
Dac lol
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Sujet: Re: Mon absence indetermine
Mon absence indetermine
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